Sve kategorije
  • Sve kategorije
  • Proizvodi
  • Podrška
  • Stručnost
  • Događaji i webinari
  • Ostalo
Filter

Paketi usluga, Paketi skrbi, Produžena njega

Mjerni i kontrolni uređaji neophodni su za optimalan rad, od istraživanja do proizvodnje. Preciznost i pouzdanost ključni su za učinkovito pokretanje procesa, dok vrijeme neprekidnog rada i performanse pomažu poboljšati vašu produktivnost. Kao vaš posvećeni servisni partner, podržavamo vas minimiziranjem utjecaja svakodnevnog trošenja na performanse vašeg uređaja.

Paket usluga tvrtke METTLER TOLEDO, poznat i kao Care Package, ključ je da vaši sustavi rade kao sat. Pedantno izrađeni kako bi zadovoljili specifične potrebe vaše industrije, Care Packages dolaze s bezbrojnim prednostima: preventivno održavanje, zamjenski dijelovi i fleksibilne mogućnosti podrške. Vaš put do izvrsnosti počinje ovdje.

Zahtjev za ponudu
+385 1 29 58 131
Nazovi servis
Paketi usluga METTLER TOLEDO
Paketi skrbi, ugovori o uslugama, produljena skrb

Razlika u usluzi METTLER TOLEDO

Operativno testiranje
Povlaštena usluga
Rad na popravku
Rezervni dijelovi
Daljinska podrška

Doživite razliku s paketima usluga METTLER TOLEDO

Nesmetano poslovanjePotpuna transparentnost i dokumentacijaKontrola proračunaPojednostavljeno upravljanje dobavljačimaProfesionalna stručnost
Smanjite rizik od neočekivanih zastoja zahvaljujući aktivnostima preventivnog održavanja uključenim u naše pakete usluga. Prioritetno vrijeme odgovora i daljinska podrška pomažu vam da se brže vratite na mrežu u slučaju kvara. Steknite potpunu kontrolu nad svojom imovinom uz detaljna izvješća o stanju i izvedbi. Zakazivanjem aktivnosti održavanja kada su najučinkovitije, možete unijeti više pouzdanosti i produktivnosti u svoje operacije. Upravljajte svojim troškovima održavanja i popravka s proaktivnim paketom usluga. Ovisno o razini ugovora, troškovi rada su diskontirani ili u potpunosti pokriveni. Smanjite složenost upravljanja dobavljačima odabirom tvrtke METTLER TOLEDO kao pouzdanog servisnog partnera. To znači manje administrativnog posla i gnjavaže s pojedinačnim računima. Povjerite svoje uređaje našim tvornički obučenim serviserima. Uz profesionalnu stručnost, originalne servisne alate proizvođača, pristup originalnim rezervnim dijelovima i bezbrižnu ugovornu podršku, vaši će sustavi svaki dan raditi najbolje što mogu.

Paketi usluga za svaki proračun

Razumijemo da vaše putovanje s nama ne završava isporukom uređaja. Kako bismo vam pomogli u zaštiti vaše investicije, nudimo niz paketa usluga tijekom životnog ciklusa vaše opreme. Naši paketi usluga su poput slojeva sigurnosti, svaki s inkrementalnim opsegom pokrivenosti. Naši ugovori o razini usluge (SLA) ocrtavaju uvjete rada, putovanja, rezervnih dijelova i vremena odziva, tako da možete pouzdano planirati proračun i prilagoditi pokrivenost svojim poslovnim potrebama.
Rad diskontiran

BasicCare

Naš početni ugovor osigurava kontinuirani rad i performanse. Troškovi rada su diskontirani u slučaju popravka.

Prednosti

1
Smanjeni rizik od zastoja
2
Troškovi rada diskontirani
Rad pokriven

StandardCare

Ovaj ugovor nudi brže vrijeme odgovora, produženo radno vrijeme dostupnosti, pristup našoj tehničkoj liniji i daljinsku podršku. Troškovi rada povezani s popravcima su pokriveni.

Prednosti

1
Prioritetno zakazivanje
2
Prioritetni pristup tehničkoj telefonskoj liniji
3
Pokriveni troškovi rada
Popularan
Pokriveni rad i dijelovi

Sveobuhvatna njega

Ovaj ugovor nudi potpunu kontrolu proračuna, jer su troškovi rada i zamjenski dijelovi u potpunosti pokriveni u slučaju popravka.

Prednosti

1
Prioritetno zakazivanje
2
Prioritetni pristup tehničkoj telefonskoj liniji
3
Operativno ispitivanje
4
Pokriveni troškovi rada i rezervnih dijelova
Jamstvo 24 mjeseca

ExtendedCare

Naš ugovor o produženju jamstva osigurava 24 mjeseca potpune kontrole proračuna nakon instalacije, uključujući dva posjeta preventivnom održavanju. Pokriveni su putni troškovi, troškovi rada i zamjenskih dijelova.

Prednosti

1
Prioritetno zakazivanje
2
Troškovi rada, rezervnih dijelova i putovanja pokriveni 24 mjeseca nakon instalacije

Neočekivani troškovi hitnih popravaka mogu biti skupi i dugotrajni. Naši unaprijed plaćeni ugovori o uslugama pomažu vam da ih izbjegnete.

  • Naši servisni tehničari na terenu proaktivno servisiraju vaše uređaje kako bi spriječili zastoje i kvarove.
  • Imamo višestruke ugovore kako bismo zadovoljili operativne rizike vaše industrije i zahtjeve kontrole proračuna.
  • Svi ugovori uključuju preventivno održavanje, preglede, ispitivanja i preferencijalno planiranje.

Rješenja za brigu o softveru

LabX softver

Pročitajte više o Software Care za laboratorijske vage

Oprema za inspekciju proizvoda

Pročitajte više o softverskoj skrbi za opremu za inspekciju proizvoda

Maloprodajne vage

Pročitajte više o Software Care za maloprodajne vage

Industrijske vage i sustavi za vaganje

Pročitajte više o Software Care za industrijske vage

Besplatni resursi


Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Usluga isporučena. Upravo tako.

Odabir usluge je jednostavan – pružamo vam povjerenje da osiguramo usklađenost, standarde kvalitete i produktivnost za svu vašu mjernu opremu.

Kako mogu smanjiti neplanirane zastoje?

Neplanirani zastoji mogu biti skupi i ometati vaše poslovanje. Evo nekoliko savjeta o tome kako smanjiti rizik od prekida rada:

  • Redovito preventivno održavanje može pomoći u prepoznavanju i rješavanju potencijalnih problema prije nego što uzrokuju prekid rada.
  • Korištenje visokokvalitetnih dijelova može produžiti životni vijek vaše opreme i smanjiti rizik od kvarova.
  • Provjerite je li vaše osoblje pravilno obučeno za rukovanje i održavanje vaše opreme.
  • U slučaju kvara, pripremite plan za nepredviđene situacije kako biste se brzo vratili u pogon.
  • Upotrijebite senzore i druge uređaje za nadzor kako biste pratili rad svoje opreme i rano identificirali potencijalne probleme.
  • Proaktivni servisni ugovor s periodičnim provjerama jedini je najučinkovitiji način za smanjenje rizika od zastoja. A u slučaju kvara, uživat ćete u povlaštenom vremenu odgovora i cijenama za popravke.

Koje su prednosti produljenja jamstva?

Naš paket usluga Extended Care pruža bezbrižnost i osigurava da se vaša oprema pravilno održava i popravlja. Uključuje:

  • 24 mjeseca pune kontrole troškova, što znači da su svi putni troškovi, rad i rezervni dijelovi pokriveni.
  • Prioritetni pristup našoj telefonskoj liniji za tehničku pomoć.
  • Dva posjeta preventivnog održavanja s opsežnim pregledom i testiranjem.
  • Prioritetna intervencija na licu mjesta, tako da ne morate čekati sljedeći slobodan servisni termin ili slati svoju opremu na popravak.

Ugovor o produženoj skrbi može vam pomoći:

  • Osigurajte vrijeme rada i performanse vaše opreme.
  • Ostvarite najbolju izvedbu za svoja mjerenja.
  • Osigurajte svojoj opremi optimalnu zaštitu od samog početka.
  • Zadržite potpunu kontrolu nad svojim troškovima.
  • Platite znatno manje od uobičajenog ugovora.

Može li METTLER TOLEDO servisirati sve marke mjernih uređaja?

Naši stručni tehničari rado će servisirati većinu marki mjernih i kontrolnih uređaja. Naša stručnost za više robnih marki može vam pomoći da smanjite složenost radeći s jednim pružateljem usluga.

Naši optimizirani paketi za njegu dostupni su samo za opremu tvrtke METTLER TOLEDO, gdje možemo ponuditi najveću vrijednost uz jednostavan pristup originalnim rezervnim dijelovima. Za opremu koja nije METTLER TOLEDO još uvijek možemo podržati proaktivnim planom održavanja i/ili kalibracije.

Prednosti odabira usluge METTLER TOLEDO za sve mjerne uređaje:

  • Stručni servisni tehničari obučeni i opremljeni od strane proizvođača
  • Smanjena složenost radom s jednim pružateljem usluga
  • Stručni terenski tehničari opremljeni za servisiranje većine marki

METTLER TOLEDO preventivno održavanje

Preventive Maintenance

Planirana njega za optimalnu izvedbu

METTLER TOLEDO kalibracija

Calibration, Verification and Certification

Osigurajte točnost i usklađenost s propisima

Servisni ugovori za Software Care – kontrola proizvoda

Software Care za kontrolu proizvoda

Održavajte svoj softver ažurnim